顾客 AI伪造螃蟹损坏骗退款被拘 8 日,商家呼吁加强监管
12 月 5 日消息,据多家媒体报道,近日,江苏澄阳湖一位大闸蟹商家遭遇顾客利用 AI 技术伪造蟹类死亡图像骗取退款的事件迎来进展。警方确认涉事顾客存在骗赔行为,并依法处以行政拘留 8 日,同时追回违法所得 195 元。

事件发生在 11 月 18 日,一名广东顾客在网购 8 只大闸蟹后,声称其中 6 只死亡,并提交图片与视频作为证据。商家虽有怀疑,但为避免纠纷,选择退款。
然而,后续核查发现顾客提供的两段视频中死蟹的公母数量不一致,疑似通过 AI 技术合成伪造。商家遂报警处理。
警方调查后认定该行为属于骗赔,并发布行政处罚决定书。涉事顾客被行政拘留八日,退款金额全额追缴。商家表示,尽管维权耗时耗力,但希望通过此举提醒同行「面对 AI 造假不该沉默」。
与此同时,类似案例在电商平台频繁出现。例如有卖家称,顾客利用 AI 技术伪造行李箱破损图像申请退货退款,甚至出现掉包退货的情况。
部分卖家在申诉失败后选择直接报警,警方已介入并以诈骗立案处理。
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